PMI – PROXMOX AUTHORIZED RESELLER · ISO 9001:2015 · 23 ANNI DI ATTIVITÀ

OGNI GIORNO IL TUO IT POTREBBE BLOCCARSI. NOI GARANTIAMO LA CONTINUITÀ OPERATIVA

Quando l’IT si ferma, si ferma anche il business.

Per questo affianchiamo ogni cliente con soluzioni affidabili, assistenza specializzata e un referente tecnico dedicato che conosce l’infrastruttura e la sua evoluzione nel tempo.

IL PROBLEMA

Riconosci queste situazioni?

ASSISTENZA NON STRUTTURATA

Quando serve assistenza, hai la certezza di riceverla nei tempi giusti?

Un’infrastruttura critica richiede tempi di intervento definiti e livelli di servizio concordati per iscritto: è ciò che rende prevedibile la ripartenza quando qualcosa si ferma.

TROPPI INTERLOCUTORI

Chi coordina davvero la tua infrastruttura IT?

Firewall, server, backup e connettività sono spesso gestiti da fornitori diversi. Quando qualcosa non funziona, individuare rapidamente la causa richiede coordinamento e responsabilità condivise.

BACKUP

Sai con certezza che il tuo backup è ripristinabile?

Avere una copia dei dati non è sufficiente. Solo verifiche e test periodici consentono di sapere se il ripristino funzionerà realmente quando sarà necessario.

COSTI IMPREVEDIBILI

L'assistenza è un investimento pianificato o una spesa imprevista?

Quando gli interventi vengono richiesti solo in caso di emergenza, tempi e costi diventano difficili da prevedere. Un servizio continuativo permette invece una gestione più efficiente e controllata.

LA SOLUZIONE

Un referente tecnico che conosce già la tua infrastruttura.

Non interveniamo solo quando si presenta un problema.

Affianchiamo i nostri clienti con un servizio continuativo: monitoraggio, assistenza specialistica, tempi di risposta definiti e un unico referente per l’intera infrastruttura IT.

Assessment in 48 ore

Analizziamo la tua infrastruttura esistente: server, rete, backup, sicurezza, fornitori attivi. Senza costi, senza impegni.

Progetto su misura

Non esiste una soluzione standard. Ogni PMI ha dimensioni, processi e criticità diverse. Progettiamo cosa funziona per te.

Implementazione senza fermi

Installiamo, configuriamo, migriamo. Pianifichiamo ogni intervento per minimizzare i downtime. Testiamo tutto prima del go-live.

Presidio continuativo

Un tecnico dedicato H24. SLA scritti nel contratto. Risposta remota entro 8 ore. On-site entro 2 giorni lavorativi.

Il contratto - cosa c'è, senza sorprese.

Monitoraggio e prevenzione

Assistenza e intervento

Garanzie scritte

È il servizio giusto per te se...

Hai tra 5 e 100 dipendenti e l'IT non è il tuo core business
Hai già avuto almeno un fermo operativo con perdite concrete
Gestisci l'IT con 2–3 fornitori diversi che non si coordinano
Non hai un IT Manager interno (o ce l'hai part-time)
Vuoi un costo IT fisso e prevedibile
Hai dati sensibili di clienti da proteggere (GDPR)

Anche in questi casi, possiamo valutare un’integrazione parziale o un percorso di consulenza. L’Assessment è il posto giusto per capirlo.

CASO DI SUCCESSO · PMI MANIFATTURIERA

Come gestiamo l'IT di un'azienda manifatturiera.

Santoni Spa: calzaturificio di eccellenza italiana, ci affida la gestione della propria infrastruttura IT. Un ambiente complesso: linee di produzione, ERP, rete aziendale, utenti distribuiti su più sedi. Il nostro presidio garantisce continuità operativa sulle linee produttive, monitoraggio proattivo di tutta l’infrastruttura e un unico punto di contatto per qualsiasi necessità IT.

«Un unico interlocutore che conosce già l'azienda: questo è il valore reale di un presidio IT strutturato.»

CONTATTACI →

Le domande che ci fanno più spesso.

Abbiamo già un tecnico informatico interno. Perché dovremmo aggiungere voi?

Il tecnico interno gestisce il quotidiano. Noi siamo il livello superiore: infrastruttura, sicurezza, backup, aggiornamenti sistemistici, monitoraggio proattivo. Lavoriamo in affiancamento – non in sostituzione.

Come viene definito il costo del presidio IT?

Il costo di un presidio IT strutturato è fisso e prevedibile – e va confrontato con il costo reale di un fermo operativo. Un’interruzione di 4 ore per una PMI con 30 dipendenti può costare più del canone mensile di un anno di presidio.

Siamo già clienti di un grande provider nazionale. Funziona bene così.

Lavoriamo spesso in affiancamento a provider nazionali: loro presidiano i servizi standardizzati, noi la conoscenza specifica del tuo ambiente, delle tue applicazioni e della tua rete. L’Assessment serve proprio a definire dove serve l’uno e dove l’altro.

Non vogliamo cambiare tutto quello che abbiamo.

L’audit analizza quello che hai già e individua cosa ottimizzare, cosa sostituire e cosa lasciare invariato. Il nostro lavoro è progettare e gestire l’infrastruttura nel tempo.

Perché scegliere Tecnosistemi Marche.

Un referente tecnico dedicato

Un professionista che conosce la tua infrastruttura e segue nel tempo l’evoluzione dei sistemi, garantendo continuità e rapidità nella presa in carico.

SLA contrattuali, chiari e misurabili

Tempi di risposta e livelli di servizio definiti contrattualmente, per offrire trasparenza e continuità operativa.

Certificazioni e competenze verificabili

Proxmox Authorized Reseller, ISO 9001:2015 e partnership tecnologiche che attestano competenze e affidabilità.

Assistenza on-site quando serve

Interveniamo direttamente anche presso la sede del cliente, con tecnici che conoscono l’infrastruttura e le sue specificità.

In 48 ore un quadro completo della tua infrastruttura: cosa funziona, cosa va ottimizzato, cosa è prioritario.

L’Assessment richiede 48 ore. Il risultato è un quadro completo: cosa funziona, cosa va ottimizzato, cosa è a rischio. Nessun impegno, nessuna proposta commerciale automatica.