- info@tecnosistemimarche.com
- +39 0732 958 262
- Lu-Ve 8:30-13.00 / 14.00-17.30
- Assistenza
OUTSOURCING IT – PRESIDIO CONTINUATIVO PER PMI E PA
Il presidio continuativo lavora sulla prevenzione: monitoriamo l’infrastruttura, pianifichiamo aggiornamenti e verifiche, e interveniamo sulle anomalie prima che si traducano in un fermo operativo.
Quattro ore di fermo per una PMI con 30 dipendenti significano ordini bloccati, clienti in attesa e un costo che spesso supera il canone annuale di un presidio IT strutturato. Ai danni diretti si aggiungono i rischi nascosti: backup mai testati, patch non applicate, accessi non monitorati.
Nel 2023 gli incidenti informatici gravi resi pubblici in Italia sono cresciuti del 65% rispetto all’anno precedente, e l’Italia ha concentrato l’11% di quelli rilevati a livello globale. – Rapporto Clusit 2024
4 ore di stop con 30 dipendenti generano ordini bloccati e un costo superiore al canone annuale.
Nessuna continuità conoscitiva: ogni intervento sottrae tempo che dovrebbe andare al business.
Si scoprono non funzionanti solo nel momento in cui servono davvero.
Patch non applicate, accessi non monitorati, firewall non aggiornato.
Lavoriamo sulla prevenzione, non sull’emergenza.
Analisi infrastruttura – server, rete, backup, sicurezza. Risultato in 48 ore, senza costi né impegni.
Topologia di rete, credenziali in vault cifrato, procedure di emergenza, SLA per ogni componente critica.
Agenti su server, rete e backup. Alert automatici su anomalie: disco, CPU, backup, connettività.
Risposta remota entro 8 ore, intervento VPN entro 24 ore, on-site entro 2 giorni, urgenze entro 8 ore.
Nome del tecnico nel contratto: la stessa persona che risponde e monitora la tua infrastruttura.
Tempi di risposta definiti contrattualmente.
Sede a Sassoferrato (AN), interventi on-site nelle Marche e nelle regioni limitrofe, presidio remoto su tutto il territorio nazionale. Interventi eseguiti dai nostri tecnici interni.
Procedure documentate e verificate periodicamente da un auditor terzo.
Risposta telefonica/remota – orario lavorativo
Intervento via VPN – lavorative, da remoto
On-site ordinario – lavorativi, pianificato
On-site urgente – priorità massima
DOMANDE FREQUENTI
Una gestione a chiamata non prevede monitoraggio, documentazione aggiornata né verifica periodica dei backup: su infrastrutture critiche questi elementi fanno la differenza. È possibile un affiancamento graduale.
Dipende dalle dimensioni dell’infrastruttura. Il confronto corretto è tra il costo del presidio e i costi reali di fermi, interventi spot e tempo dedicato all’IT. L’Assessment permette un’analisi con numeri reali.
Il presidio struttura il controllo, non lo toglie. Ogni intervento è verbalizzato, gli accessi sono tracciati in ticketing, hai visibilità completa e ricevi un report mensile.
Credenziali in vault cifrato, accesso limitato al tecnico dedicato, VPN tracciata, clausole di riservatezza e GDPR nel contratto, lista dei trattamenti disponibile per il DPO.
L’Assessment analizza server, rete, backup e sicurezza e produce un documento tecnico utilizzabile indipendentemente dalle decisioni successive. Nessun impegno.
